李国庆:很多电商抱着赌徒心态 永远留过冬钱

      来源:

      日期:2011-12-09

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    腾讯科技讯(乐天)12月8日消息,今日是当当网赴美上市整一周年。一年时间电商行业发生翻天覆地变化,从大量热钱开始源源不断的涌入B2C、团购等领域,到一年后电商行业投融资数量明显减少,大量垂直B2C网站停业或倒闭,“电商冬天论”一时间甚嚣尘上。 见证这一年变迁的当当CEO李国庆表示,投资人和电商都希望靠短跑取胜,但电子商务将是一个长期的作战,电商企业要做好八年抗战的准备,永远留着过冬钱。他还爆料,当当母婴产品销量已超垂直类母婴B2C网站红孩子。 很多电商抱着赌徒心态 在凡客诚品、拉手网IPO的延迟之后,乐淘网CEO毕胜(微博)再次发出“电子商务是场骗局”、“入错行”的悲鸣。更多的行业人士则悲观的预言,不断走高的营销成本和越来越激烈的价格战,将使更多的B2C倒闭。 当当网CEO李国庆对电商遭遇寒冬说显得无奈。“投资人和电商都希望靠短跑取胜,所以烧钱。而电商本质是精准营销,应该是低费用发展。所以,进入冬天之后,企业寻找低成本营销的方式则是一个重要的命题。” 李国庆认为,造成电商网站集体进入冬天的外因有几个方面:第一,网上媒介成本涨得太凶,导致电商企业为了做大规模给投资人看,纷纷烧钱,砸广告,导致大面积亏损;第二,很多电商抱着赌徒心态,追求短期规模增长,盈亏完全不能平衡,拿青春赌明天。 在李国庆看来,电商进入冬天和价格竞争没有必然联系,大型电商平台靠大规模进货降低采购成本,让利消费者,可以带来高增长,但关键是在打价格战的同时,能否持平或盈利。“零售业永远是毛利率很低的,节省每一分钱去改善顾客的服务,这是我们永远的理念,是长久做企业的心态。只有通过不断改善顾客的服务,把顾客当作青山留住,电商企业才有未来。” 不过,李国庆并不认为电商泡沫会像很多人想象的那样在三年内就破裂。实际上,与资本市场的寒冬相反,从消费者市场看,数以千万计的顾客依然持币待购,顾客期待有更多更丰富的品类,所以,李国庆认为,从消费者这边来看,电商行业仍然是春天。 “电子商务将是一个长期的作战,电商企业要做好八年抗战的准备,到时候,B2C领域一定会诞生年销售千亿的公司。”李国庆说。 顾客投入永远不差钱 经历过八年亏损才实现盈利的当当,对冬天的感触比其他人更加深刻,李国庆说,“永远要有过冬的钱,在略亏与高增长之间求平衡。”当然,即便是在冬天,保持不低于平均线的增长还是必要的,所以对当当来说,价格优势不能丢,顾客体验也不能丢,所以还要不断改善顾客体验。 李国庆表示,当当这些年一直在一些基础设施上进行大量投入,比如投资云计算研发、建仓库、大搞平台建设、品类扩展,比如持续改善售后服务,持续改善包装,更多城市实现了次日达和当日达;在进行这些投入的同时,当当图书和百货应对价格战的力度也丝毫没有减少。 仅仅在今年第三季度,当当网在仓储物流的建设上投入已超过1.3亿。目前当当在全国一线城市已经可以做到“当日下单当日达”,在数百个二三线城市都能做到“当日下单次日达”。此外,在今年10月底,当当网又启动“百城战略”,把移动POS机刷卡付款和次日达服务推广至全国130个城市。 在物流上,除了天津外,从今年第四季度到明年末,当当网计划投资3000万美元在福州和济南建设两个仓库。与此同时,当当网还将业务触角伸向了电子书、二手书、手机当当、自有品牌等多个创新业务领域。 数据显示,目前顾客在当当网上可以购买到63万种图书和音像制品以及近50万种百货商品。 垂直类母婴销量超红孩子 事实上,如今在母婴、美妆、服装、家居等日用百货品类上,当当在快速成长,甚至宣称已处于行业绝对领先位置,在今年第三季度,当当网日用品营收同比增长162%。据李国庆介绍,当当网已经开始着手每两年打造一个品类在全网中取得领先优势,其中母婴类商品年底已实现这一目标,月销量达3000万,增长率超过300%,这一销量已经超过了垂直类母婴B2C网站红孩子。 除此之外,当当网也开始启动更为开放的平台战略。例如,当当网平台的广告已经向第三方电商开放,点击广告可以直接支持外链到客户的网站。再比如,当当网正在筹备在导航条加一个中国购物网址导航,为其他的电商企业提供导航服务。 在李国庆看来,当当网模式的精髓,第一动手早,第二是精细化运作、运营管理,成本绝对领先,第三是每两年实现一个品类的绝对领先。正是凭着这一模式精髓,当当网在上市前才能平稳的经过两轮泡沫时代,并在今天的电子商务冬天中依然保持着高增长。 此前,李国庆多次宣称在中国,能够占据某个细分市场20%份额的零售企业,只有当当。当当图书目前占到网上零售市场的接近20%,而国美(微博)、苏宁在数码3C领域也仅占到行业的10%。所谓一流企业卖规则,二流企业卖市场,三流企业卖产品,这个20%是个重要分水岭。当该企业占到全国市场份额20%的时候,就可以卖规则了,就有定规则的权力。 据悉,按B2C电子商务当前的发展趋势,未来一段时期的竞争情势仍将十分严峻,烧钱型企业能否度过黎明前的黑暗,依然是个问号。当当网的率先赴美上市,在精细化管理、成本控制、品类拓展、战略规划等方面为今后更多的电商企业上市提供借鉴样板。有观点认为,尽管眼下凡客、拉手网等IPO计划受资本市场寒冬拖累被搁置,只要电商企业奉行稳健经营、立足长远的经营策略,就一定会迎来资本市场的春天。

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