苹果CEO库克发言稿的弦外之音

      来源:

      日期:2012-03-26

      浏览:28

    苹果从不浪费时间,不管是自己的,还是别人的。本周一上午6:23,我挂断电话时脑子里浮现的就是这个想法。当时我刚刚参加完苹果的电话会议,主题是讨论它新的红利支付计划。
    苹果用了不到23分钟的时间公开了所有相关数据,回答了部分问题,分析了这个消息对金融市场可能产生的影响,并且进行了总结性发言。所有这些,都是遵照一份事先精心准备好的发言稿进行的,以对苹果此次支付红利和股票回购的新闻进行解释。
    尽管这个电话会议是一天前举行的,但说到这份发言稿,以及苹果处理问题的效率之高,一切都值得我们花点时间对发言稿中涉及到的各条因素加以玩味。电话会议一开始,苹果首席执行官蒂姆·库克就按照准备好的草稿进行了发言,并做了简短的说明,推出红利支付计划既不意味着苹果会停止对未来进行投资,也不意味着它已然看不到自身的发展空间。许多IT公司往往以此作为借口,拒绝向股东派发红利。由于我们了解到库克发言的内容及顺序是提前拟定的,因此我们相信,库克及其公关团队已经对发言清单上的所有内容做到了深思熟虑。现在,我们来具体分析一下每项内容。为什么库克会提及这些内容?他对各项内容轻重缓急的排序情况如何?
    “我们创新的速度之快简直难以想象”这是库克的开场白,然后他立刻就开始按事先准备好的顺序开始实质性的发言。下面我一一列举其发言的内容清单并加以简单的点评。
    1.“依靠应用和内容来打造庞大的生态系统。”现在,苹果的应用商店生态系统,可谓妇孺皆知。他在这里使用了“内容”这个字眼,有点耐人寻味。据报道,苹果正在试图与电影制片厂和电视台达成内容交易。令人欣喜的是,这二者愿意提供的内容与当年iTunes推出时唱片公司同意提供的内容相比要令人乐观得多。同时,苹果也在创建自己的电子图书业务,而且该业务还成了美国司法部(Justice Department)反托拉斯法的调查对象。库克提到的这一点值得关注。
    2.“提供iCloud等杰出服务。iCloud在发布仅仅几个月之后,用户已经突破破百万大关。”尽管平时喜爱谈论云服务的人对此可能并不苟同,在他们眼里,iCloud还远远远算不上“杰出”;但,不管怎么说,它在苹果眼中的重要性显而易见。
    3.“此外,我们还开发了Siri(Speech Interpretation and Recognition Interface,语音翻译与识别接口)等了不起的软件,开创了与iPhone交互的全新方式,无疑意义重大。”不管你喜欢还是讨厌Siri(我自己反正是不喜欢),iPhone 4S的成功对于那些原本眼巴巴地盼着iPhone 5、结果却大失所望的苹果用户而言简直是个天大的玩笑。(而且,我也不喜欢把“接口”用作动词。但是,这些都是题外话。)
    4.“同时,我们也开始投资,继续扩大苹果产品在全球的分销渠道。”哦?这方面,真是多多益善。
    5.“我们将继续开设苹果商店,仅本财年就会增设40家。”看来,不管零售巨头彭尼公司(J.C. Penney)新任首席执行官罗恩·约翰逊(前苹果零售负责人——译注)在任与否,苹果商店的零售快车依然一往无前。
    6.“我们开始与新的运营商以及第三方代理商合作,以扩大用户数量。”无聊的商业内容。等等,你刚刚说什么,电信合作伙伴数量增加?而且,除了百思买(Best Buy)、沃尔玛(Walmart)等原有的零售合作伙伴之外,现在又增添了新的零售商?太好了!
    7.“而且,我们也开始投资扩大公司的直接企业级销售队伍。”什么意思?苹果居然开始大张旗鼓地关注“企业”了,也就是所谓的商业客户,亦即史蒂夫 乔布斯在世时从来不屑一顾的那类IT采购者?这条着实有点意思,但并不是什么新闻。多年来,苹果一直在不动声色地扩充企业级销售团队。但是,在论述苹果如何及为何进行投资时,着重强调这个话题,用意再明显不过了。
    最后,库克总结如下:
    简而言之,我们的发展机会远未到头。凭着上述所有创新和成功,无论在美国本土还是在海外市场,我们都获得了巨额的现金回报。一直以来,我们都在用一部分现金进行业务投资,扩大研发力量,完成收购,开设新的零售商店,对供应链投入战略性的预付资金、以及扩大自身基础设施。未来,这一切将有增无减。
    毫无疑问:未来15年内,苹果的发展速度不大可能与其过去15年内的速度相提并论。但是,读了上面这份清单中的内容,理解了报告的弦外之音,领会了公司首席执行官蒂姆·库克选择公布这些内容的原因,我们不得不同意:这家身价5,000亿美元的公司未来仍然存在巨大的发展空间。

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