电商追逐情人节商机:开推新品 结盟降低成本

      来源:

      日期:2012-02-15

      浏览:45

    寻觅“情人节”商机消费淡季带来旺销?
    徐洁云(微博) 刘佳
    以爱情的名义,电商业正借情人节商机赚得盆满钵满。
    这几天,Amovo巧克力旗舰店的员工们可忙翻了天。这家淘宝内少有的做纯可可脂高档巧克力的店铺,从一定月底至销量已经翻到了平时非节假日的5~10倍。
    Amovo运营负责人阳曦说,Amovo特地一口气新推了15款产品,并且为合作团购项目专供特别款,而消费者们的热情显然会让他们得意:最近几天,20多个客服24小时轮班,每人同时服务的在线咨询消费者有200~500个,高峰时甚至有700个。
    知名淘品牌、淘宝内第一面膜商家御泥坊也在等候高潮爆发。老板戴跃峰说,上周销量比平时高出四成多。在历次淘宝大促销中,御泥坊已形成节庆客服、物流预警机制,如今应对轻车熟路。
    与往年不同,今年的情人节与春节拉开了时间,消费力或能彻底释放。
    “我们在农历年前就大致制定好了计划。”戴跃峰说,已将整个2月都设成了情人节促销季。
    阳曦也说今年终于等来了情人节“大年”,预计最终总销量大概能达到7万~8万件,几乎是去年4倍。由于巧克力产品应景特点,这成绩几乎是去年光棍节和圣诞节活动销量的1.5倍和4倍。戴跃峰则说,预计整个2月销量同比增长7到8倍。
    更多商家沉浸在爱情消费潮中。淘宝网统计显示,2012年情人节前一周:上海共有近3000人在网上订购鲜花,18000多人购买巧克力,10000人购买毛绒玩具,57000人购买饰品。
    来自一淘网的数据显示,自春节上班始,搜索“情人节”、“情人节礼物”、“创意礼物”的用户上升三倍以上,其中女性更中意创意礼品,如“DIY”、“浪漫”、“红酒”等是搜索最多的关键词,而男性则中意玫瑰花、巧克力、泰迪熊等“老三样”。
    淘宝网数据显示,作为情人节传统礼物之一,最近一周,巧克力成交790409件,搜索1484628次,环比上涨268.79%,共99680人购买,其中男性达36.4%,女性63.6%。相比去年96829人购买624502件来说,都有提升。
    与巧克力类似,鲜花成交量达145615件,搜索401793次,环比上涨364.78%。其中,代表“一生一世”寓意的11朵玫瑰成交最多,共14078人购买,男女购买者比例为7:3。不过,与去年相比,鲜花购买人数与成交数都有下降。
    或许是创意礼品在抢生意。2月份刚在天猫网购开出旗舰店的“愤怒的小鸟”,专为中国市场开发了“愤怒的小鸟”情人节套餐,包括服装、手机壳、靠垫、曲奇饼干等,目前有30多种产品。
    有意思的是,情人节消费族群年龄结构也变得更为宽泛,中年以上群体的比重正在增加。淘宝提供的数据显示,50岁以上购买巧克力和鲜花的中老年人数量,相较去年均有较大幅度提升。
    有趣的是,中年以上层级的消费习惯也体现出不同于年轻族群的差异性。例如,在巧克力方面,中青年人群女性购买人数几乎达男性的两倍。而在60岁以上的老年人中,男女购买人数基本持平;鲜花方面更明显,虽然总体人数中男性购买者较多,但50岁以上的中老年人中,女性购买鲜花人数却反超男性。
    非但是淘宝生态中的各色商家,情人节商机成为了全行业争相锁定的盛宴,推动起全行业龙年里的第一个高峰。
    鞋类B2C网站优购网上鞋城统计显示,春节过后,伴随快递业恢复,加之元宵节、情人节接踵而至,还有春季新品上架销售,近期网站订单将出现一个小高峰,流量上涨超60%。
    艾瑞电子商务高级分析师苏会燕说,春节期间由于物流滞后、网商促销力度的降低,不少网购用户持币待购。春节过后,物流速度的恢复,以及春季新品的上市,一定程度上推动了B2C订单量的上涨。天猫、Vancl、优购网等B2C网站的增势尤为明显。
    瞄准情人节的电商企业纷纷集体发力,组团揽客。如网易印像派、凡客、新蛋、乐蜂和唯品会五家电商联合进行全场最低5折起的促销。珂兰钻石、当当网、新蛋商城、优雅100、金象网等更是组织起了规模更大的11家联盟。
    珂兰钻石副总裁王雍说,众多电商企业联合促销将是共赢的,“共同拿出优质资源,多方互补,既节约了各家活动推销成本,也可强调垂直电商的专业性。”
    这其实不难理解。一家电商企业高层说,眼下电商投资紧缩且推广成本仍居高不下,而情人节眼球效应极高,消费者主动搜索信息的意向非常积极,借此时联合促销既可以优化搜索引擎营销、分担各家成本并互相导入流量,同时对于品牌推广也有事半功倍的机会。
    不光是B2C电商,团购行业也不会放过凑热闹的机会。针对北京、上海等10个热门城市最新的抽样调查,国内最大的独立团购导航网站团800昨天公布了调查结论:截至目前团购网站在今年共推出2531期与情人节相关的团购活动,其中以电影、美食、派送玫瑰花等为代表的服务型团购1568期,以巧克力等为代表的实物型团购963期,销售额分别达到3434.4万元、939.8万元。此次情人节相关的团购活动平均折扣在3.9折左右,平均团购价不到50元。
    去年“11·11”领衔的电商全行业大促季销量惊人,但也造成过不少B2C网站系统崩溃和快递业爆仓等问题。当时曾有观点认为,以后电商业促销是否能够分品类或主题进行促销,使得运营压力分摊且经营更为精细。
    如今的情人节促销似乎显示出了些前述意味。11月的半价大促销中不太显眼甚至极冷门的小品类如巧克力、鲜花、创意DIY饰品等由此获得了当一次主角的机会。戴跃峰说,他不太赞成弱化11月大促销,因为业界需要一个能营造火热大势的全行业盛典。但在此外,如情人节等主题式促销机会则还有更多精耕细作的空间,值得深入挖掘。

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