淘宝双十二促销背后:网店被指先提价再打折

      来源:

      日期:2011-12-14

      浏览:36

       30秒,上海某房产公司的一幢别墅200万抵价券被抢空;一分钟,300个倩碧黄油售空;70秒,50瓶飞天茅台售空;8分钟,300根金条售空……继11月11日“光棍节”大促销后,昨日淘宝又迎来“双12全民疯抢”。短短10分钟,淘宝网成交笔数51万笔,一小时内,淘宝网成交额达4.75亿。作为本次活动的一项优惠,淘宝网在12月8日就推出“充100送100”活动,但不少网友却抱怨充值页面无法打开。
        也有网友抱怨,淘宝网部分商品是先提价再打折促销:一件120的衣服,先提到399,再打折卖150,比原价还贵了30元;更多的网友表示,只买需要的,不买促销的。记者了解到,昨天的淘宝网促销,又一次让支付宝陷入拥堵瘫痪状态。
       充值页面很难打开
       昨日0时之后,众多网友一齐点下“立即购买”按键,宣告淘宝网“全民疯抢”活动的正式启幕。据淘宝方面表示,在第一分钟内,淘宝网同时在线网友高达270万人;短短10分钟,淘宝网成交笔数51万笔,支付宝交易额突破1亿;在一小时之内,成交额更是达到了4.75亿,成交278万笔。
       据悉,此次淘宝网“双12全民疯抢”活动推出了多个“整点活动”。其中,淘宝网联合支付宝以充值满100送100红包的方式,为年末盛宴参与者赠送1000多万元现金红包“鼓劲加油”。约有12万淘宝用户获得赠送的100元红包,该红包可在12日全天购买非虚拟类商品。为了拉长促销时间,“充100送100”的活动于12月8日就开始了。
       市民李小姐是淘宝网的忠实用户,听闻“充100送100”的活动后,她于12月9日开始尝试充值,但直到11日一次都没有成功,记者了解到,不少网友都有着同样的经历,与“充100送100”失之交臂。“这期间我大概尝试了6次左右,可是每一次都不能顺利刷到充值界面,显示失败。而且因为是逢整点充值,也不可能每次都算准时间。没有充值成功我觉得蛮可惜的,所以买东西就慢慢来好了。”李小姐说。
       对此,淘宝网相关负责人表示,由于活动开始瞬间涌入巨量人流,导致了部分用户会出现网页无法打开的情况。活动开始后已经基本恢复。
       支付宝陷入拥堵瘫痪
       截至昨日上午11时30分,女装类目成交额已突破3亿元,有4个店铺交易额超过千万。而截至昨天下午2时,淘宝家居百货成交额也达到2.56亿元。
       就在部分网友疯狂抢购的同时,也有网友抱怨,淘宝网部分商品是先提价再打折促销,让人失望。网友“sjkk”指责说,一件120的衣服,淘宝商家调到399元,再打折卖150元,比原价还贵了30元。“我看到评价里都说以前是120元买的,果断退款。”
       网友任女士也指出,淘宝“双11”促销时,曾在淘宝商城的波司登旗舰店买了件衣服,“是588块钱包邮,于是就买了,今天双12全民疯抢,它就变成了458.77元。”任女士说,这明摆着“双11”的所谓“半价”就是欺诈,而且更让她气愤的是,“我们收到它的衣服的时候,它的价格标签是被剪了的。”
       一些比较理性的消费者则表示,不要看到商家促销就盲目抢购,应该“只买需要的,不买促销的”。
    昨天的淘宝网“双12”大促销,又一次让支付宝陷入拥堵瘫痪状态,不少消费者声称,凌晨就登录不上支付宝,“看到合适东西也买不了”。也有网友因为担心快递无法及时送货,干脆放弃购物。
       昨天凌晨0点淘宝网“双12”大促销活动开始不到10分钟,就有网友抱怨,登录不上支付宝。“抢购15分钟内要付款的,支付宝无法付款啊!”网友“田田在路”连连叫苦。记者了解到,尽管淘宝网支付宝维护方一直尽力维护,昨天一天中,支付宝时常出现拥堵,甚至无法支付状态。
       天气或影响送货
       截止到昨日早晨,淘宝数据显示,从0点开始的第1小时内成交278万笔数。如此大的成交,许多消费者不免担心,商品是否能及时发货呢?
       网友陈小姐“双11”促销时买了几件东西,“现在都过去一个月了,还有3双袜子没送到。”陈小姐说,因为担心快递她昨天没敢买东西。
       昨天,不少网友在网上购买商品时,就干脆给商家声明:如果不能在一周内送货,就直接退货。
    淘宝商家“鲜聚会”表示,他们推出了“24小时限时达”服务。“有4个专门的快递员帮我们在上海市区跑同城的,浦东和外环外和外省市用顺丰,他们知道我们发货压力大,所以确认大清早送掉一批,下午再送余下的。”据掌柜茅荣华介绍,“平常我们最短上海本地能做到3-5小时到货,因为新鲜的东西就要求新鲜,很多买家都有不新鲜这样的担忧,所以我们才想组建自己的物流团队。”
       “由于年底本身消费者有囤年货的习惯,预计会有3.7亿的网民涌入淘宝网,这对于快递员来说是一次严峻的挑战。”淘宝网某店家表示,除了跟物流公司更好协同之外,此次“全民疯抢”主要侧重于商家引导,商家可以申请获得淘宝网提供的发货信息,包括周期峰值,可以选择在合适的时间安排发货。

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