[导读]凡客两个字表示“所有的人都是我们的客人”，它定义了我们这个品牌的态度。后来，凡客成了名词，甚至成了一个群体。这里的变化，是互联网民的功劳，是传统品牌无法想象的。
腾讯科技讯（朱旭冬）10月20日消息，今天凡客CEO陈年(微博)做客腾讯微访谈，与腾讯微博的网友进行了一个小时的交流，就网友提出的各种问题都进行了回复。在访谈中，陈年总结了公司过去遇到的问题和困难，谈到了凡客的品牌定位和未来的规划。
今年是凡客成立5周年，作为一个互联网品牌，凡客在过去创造了很多奇迹，但也经历过无数困难。尤其是2011年，由于目标过高，因此公司出现了很大问题，尤其是库存问题非常严重。 原定于2011年12月的上市计划也因为资本市场的突然转冷而搁置。
在经历了2011年的困难之后，陈年对凡客过去的失误做出了反思。事实上，从2011年年中开始，陈年就开始了对凡客大刀阔斧的调整，从公司架构上避免凡客再犯类似的错误。
陈年在访谈中解释了“凡客”名字的含义：“凡客”两个字表示“所有的人都是我们的客人”，所以这时候它只是定义了我们这个品牌的态度。但后来，凡客成了名词，甚至成了一个群体。这里的变化，是互联网民的功劳，是传统品牌无法想象的。
而陈年自己对凡客的理解是一种人生态度，在时间的长河里，我们都是平凡的过客。
针对电商行业目前的竞争局势，陈年认为凡客的竞争对手就是自己，他每天思考的重点都是如何把凡客品牌的产品做的有足够的时尚度以及高性价比的品质。
陈年认为价格战对电商来说都是迫不得已，凡客是自由品牌，所以可以置身价格战之外。
作为互联网服装品牌，很多人会拿凡客和优衣库等线下服装品牌进行对比，陈年认为优衣库是一个更加强调功能的品牌，在这方面有显著的经验值得凡客学习和借鉴。但陈年同时表示，凡客借助互联网，也能很好的体现自己的时尚度，比如，凡客的T恤可以做到2000个图案款式，帆布鞋也可以有数百个图案款式，这是传统品牌没法做到的。
陈年表示凡客和自己的用户之间的紧密互动是之前所有时尚品牌都没有做到的。但是目前如何在供应链管理方面发挥还这个优势，凡客还在探寻中，可能需要一点时间。
对于服装的质量问题，陈年表示这是凡客最核心的工作。过去一年，凡客优化了制造企业的合作伙伴，希望提供产品品质。不过他也坦言，现在一些产品还有差距，也希望网友提供建议。
凡客从去年开始对如风达团队也进行了瘦身，自建物流一直是凡客内部的热点话题。但陈年认为由于中国经济区域发展差异悬殊，是否需要全部自建物流还很难有结论。
陈年在今年拜访了很多传统企业，学习他们过去的经验。凡客之前的快速发展很大程度上得益于大量的风险资本帮助，但陈年认为如果要做成一个基业长青的企业，健康发展是第一位的。此前也有凡客相关人士表示，今年第四季度有望实现盈利。
另外，陈年也明确表示凡客目前的首要任务是做好互联网，等把互联网做好了，才有可能去考虑开设线下实体店的问题。
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