经销商:苹果维修方式有问题但其他品牌问题更大

      来源:

      日期:2013-03-17

      浏览:47

     3月15日消息,在央视3.15晚会上,苹果“整机交换”维修方式遭到央视曝光。央视指出,苹果旗下多款产品违反国家三包规定。

      就苹果“整机交换”维修方式等问题,我们随即拨打了多家中关村某知名手机经销商的电话,向他们询问了苹果在售后方面的具体环节。经销商的看法比较统一的是,苹果的确存在“整机交换”的维修习惯,而后壳不予更换也是实情。但并非每一款手机都会进行“整机交换”,很多配件充足的机型在维修的时候,也会给单独更换配件。

      当问及晚会曝光之后会不会影响苹果产品的销量时,经销商均表示“不会有太多影响”,他们认为目前国内不遵守相关法规的手机厂商并非苹果一家,虽然苹果公司在国内的售后标准和其他国家并不统一,但就国内的大环境而言,苹果的售后服务已经算是非常不错的了,其他大牌手机厂商,在遇到同样问题时,消费者更换全新手机的几率更加渺茫。因此,如果说苹果的售后服务存在问题的话,那其他手机厂商存在的问题更大。

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