苹果保密战略策略失灵 Mac Pro用户转投Windows

北京时间3月13日消息，据国外媒体报道，作为苹果旗下性能最强大，同时也是售价最高产品之一的Mac Pro，苹果对于这款设备的重视程度已经大不如前，即便是此前对Mac Pro进行的产品更新也开始难以令消费者满意。对此，有不少Mac Pro专业用户对苹果一贯讳莫如深的产品保密政策表示了强烈不满，部分用户甚至开始逃离这一平台，并另觅战场。 以下是文章主要内容： 苹果高管喜欢“秘密”早已是人所共知，尽管这一玩弄“神秘感”的营销招数对于消费者来说十分有效，但对于那些身处专业领域的Mac Pro用户来说，他们还是更希望苹果不要再故弄玄虚下去。 起价2499美元的Mac Pro是苹果最昂贵的产品之一，该产品对于从事电影、摄影、打印和建筑等创造性工作人员来说有着巨大的吸引力。但尽管如此，大量客户已经开始对苹果一系列毫无章法的产品更新及对升级计划的一无所知失去耐心，我们甚至很难保证这些担忧在什么时候会最终促使用户展开具体行动。 耐心耗尽 长期视频制作人卢-柏瑞拉(Lou Borella)去年5月时创建了一个名为“We want a new Mac pro”(我们想要一款新Mac pro)的Facebook群组，该群组目前已经收集到了19300个“喜欢”。柏瑞拉在该群中指出：“Mac Pro用户不会为谣言所动，如果你们不打算每年更新一次Mac Pro产线的话，请告诉我们，你们不会因此失去我们。但如果你们什么也不说的话，就有可能失去我们。” Mac Pro用户对于新产品的等待在去年一度达到顶峰，不过在历经了近两年时间后，苹果终于还是升级了自己的Mac Pro产线。但对部分用户来说，这次的升级幅度和时间均不令人满意。 许多Mac Pro用户对于苹果仅仅升级了Mac Pro的处理器和存储容量，而没有引入苹果笔记本和其它品牌台式机中所采用的全新技术而感到愤怒。去年，一名Mac Pro客户甚至通过电子邮件的形式向苹果CEO蒂姆-库克(Tim Cook)表达了自己的不满，他在电邮中质问苹果是否真的在意Mac Pro用户群。令人惊讶的是，库克竟然对此给予了回复，他在邮件中写道：“苹果会在明年晚些时候推出‘伟大产品’，你无需担忧。” 但是，尽管库克做出了承诺，苹果和Mac Pro客户的关系却依旧紧张。CNET日前对十多位专业客户进行了调查，调查结果显示他们认为苹果设备无法满足自己的需求，但似乎也没有太多选择，因为他们不愿意转向一款运行Windows的设备。 主要为娱乐界创建主流电影、电视预告片、海报及其它促销内容的好莱坞公司Trailer Park高级音频视频工程师布莱恩-米格尔(Brian Miguel)表示：“我们的每一个案例几乎都是在Mac上，而不是PC上展开的。另外，大多数商业应用和会计账目的工作也都是在Mac mini上展开的，而没有使用哪款廉价PC产品。” 需要指出的是，Trailer Park是苹果的长期客户，公司450名员工总计拥有300台Mac Pro，该公司需要使用高端计算机来帮助完成视频编辑和图形处理的工作。米格尔表示：“如果有小量需求的话，公司会尽快购买一款新计算机。但如果是大量购买的话，公司则会延迟订单。不过，新款Mac Pro仅仅是提升了处理器速度，这样的升级对我们来说并没有多少吸引力。” 去年6月，苹果对Mac Pro进行了小幅升级，没有添加或改善诸如USB 3.0、支持速度较快的硬盘串行ATA和苹果早在2011年就开始针对其他Mac产品推出的高速Thunderbolt接口这些技术，而这些先进技术的缺失或许正是苹果关注硬件战略发生改变的最好说明。多年来，Mac Pro(之前被称为PowerMac)一直都是公司最先进技术应用的首选机型。2006年，作为苹果开发包的一部分，Mac Pro是首款转向英特尔芯片的苹果机器，同时也是首款采用苹果SuperDrive技术和USB 2.0的Mac设备。 但今时不同往日，如果你现在希望使用到苹果的最新技术，则需要转向另一款Mac设备。苹果的理由也十分简单，那就是“同台式机相比，消费者更愿意购买笔记本设备。”的确，在苹果销售的台式机设备中，Mac Pro所占比例很小。通过下图观察一下过去10年中台式机和笔记本销量的对比，我们就不难发现两者的差距已经越来越大。 优势依旧 那么在这样的情况下，为什么还有用户会继续购买Mac Pro？尽管Mac Pro近期缺乏重大升级，但该设备仍然可以提供其它苹果笔记本、台式机无法提供的性能表现。Mac Pro支持双处理器、存储和RAM容量达到苹果最新iMac的两倍、最高支持8TB存储容量以及64GB RAM。而且，由于Mac Pro拥有较大的内部空间，所有这些配件都可以被安装进一个单一机箱中。 “我讨厌台式机使用外接存储器，Mac Pro不存在这个问题，没有各种凌乱的线缆，但iMac就不行。”柏瑞拉说道。 除此之外，Mac Pro还拥有一些苹果其他设备中所没有的技术，其中包括用于升级计算机显卡的多个PCI Express插槽、双光驱以及可以用于与大型存储系统连接的光纤网络端口。 未来期待 对下一代Mac Pro，苹果并没有给出多少信息。事实上，除了在电子邮件中指出Mac Pro今年晚些的升级将“非常伟大”之外，他们根本没有披露任何有关Mac Pro的计划。通过与Mac Pro用户沟通，我们发现大多数用户都希望苹果在新款Mac Pro中添加其它设备中所采用的包括USB 3.0和Thunderbolt在内的新技术、提高处理器速度，并提高与性能强大显卡之间的兼容性。 部分用户认为，除了硬件之外，苹果还需要对Mac Pro软件给予足够的重视，其中包括照片编辑软件Aperture和音乐制作工具Logic，这两款软件分别于2010年和2009年得到过重大升级。令人感到有些奇怪的是，OS X操作系统竟然也出现在了用户认为“需要引起苹果高度重视”的软件更新名单中。 一名参与到苹果操作系统Beta版测试计划的专业媒体制作人表示：“对专业创作人员来说，10.6.8是苹果推出的最后一款出色的操作系统，因为10.7和10.8与微软Windows Vista系统一样过于臃肿。由于苹果过于关注消费者，此后版本的操作系统对于每天使用8-10个小时的用户来说效率明显降低。” 苹果操作系统的当前版本号为10.8.2，预计该公司将在未来数月推出10.9版本。 用户倒戈 尽管苹果目前的硬件设备仍然具备一定的优势，且该公司承诺会推出“伟大产品”，但部分Mac Pro用户已经开始认真考虑之前从未想过的其他方案了。 拥有近200名员工，总部位于加州圣塔莫妮卡（Santa Monica, Calif）的媒体、打印和内容促销公司Ignition Creative首席技术官里切-奥德费尔德(Rich Oldfield)表示：“如果iMac性能再强大一些，售价降低一半，那么使用iMac并搭配一款影院级显示屏就是一个不错的选择。” 奥德费尔德透露，公司目前正在使用Mac Pro，但同时也在测试外接显示器的iMac。如果测试效果理想的话，公司可能会用iMac代替老旧的工作站。“我们不会把iMac用于工作环境中，而是会用在研发环境中看看它的速度是否能同以前保持一致。”奥德费尔德说道。 需要指出的是，越来越多的苹果竞争对手也已经开始注意到Mac Pro用户的诉求，并试图从中牟利。在注意到柏瑞拉所创建的Facebook群组后，戴尔营销团队为他提供了一款售价13000美元顶级工作站的3个月试用期。在试用后，柏瑞拉决定使用戴尔工作站，但他表示自己还是非常留恋此前在Mac Pro上学到的工作技巧和诀窍，并计划继续在Mac Pro上进行部分工作。 “你只有对苹果到达了十分厌恶的程度才会选择投入Windows的拥抱，如果苹果未来没有发布一款我们期待中的计算机产品，相信所有人都会认真考虑离开Mac Pro平台。”柏瑞拉最后说道。 【想看更多科技独家爆料和深度报道吗？关注腾讯科技微信官号吧！每日下午还有引人思考的内容，期待与您共鸣。

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