58同城欲转型生活服务电商平台 承认难度较大

      来源:

      日期:2012-07-03

      浏览:26

    58同城CEO姚劲波(微博)在自己的网站上有一个账号,卖自己不需要的二手物品,遇到杀价的他就低价卖出,然后还真跑去与那人线下交易,被认出后第一句话就是问“58同城好不好用?”
    2005年底,以美国Craigslist分类信息网站为原型的58同城成立,如今它已成为仅次于Craigslist、全球排名第二的分类信息网站。这个神奇的网站巨额的广告投放令人咂舌,地铁、办公楼、电视上无处不在的广告投放,让穿越而来的杨幂在气势上压倒了骑着毛驴儿的姚晨。
    有人说互联网领域的一个笑谈是比着谁烧钱慢点儿,谁能少亏些。姚劲波最常被问到的问题包括:58同城的盈利模式?赚钱的速度能否快过花钱的速度?虚假信息如何处理?
    不差钱,还想美国上市
    早前有媒体爆出,国内分类网站仍陷巨额亏损,诸如“高管出走、资金链紧张、面临倒闭”的消息时有传出。
    自创立以来,58同城已获得多轮风险投资。公开数据显示,2006年2月,58同城获软银赛富500万美元投资;2008年6月,软银赛富继续追加投资4000万美元;2010年4月,58同城又获得DCM和软银赛富总额1500万美元投资;2010年12月,58同城宣布C轮融资6000万美元,由华平集团领投,姚劲波个人参投500万美元。
    去年年底,58同城完成了D轮融资,关于这轮融资的具体数额,有不同版本的传说。《中国经济周刊》向姚劲波求证上一年度广告投放资金总额和此轮融资的具体数额,均被婉拒。姚劲波只是表示:“我们确实又获得了一大批风险投资,足够运作几年。”
    作为纽交所上市企业学大教育的创始人之一,姚劲波去纽交所敲钟时的兴奋只维持了一天。他表示,更希望有一天,可以代表58同城去纽交所敲钟。姚劲波告诉《中国经济周刊》:“我们还是会寻找一个时间去美国上市,一是我们的融资主要来源于海外基金如赛富、华平,另外58同城的用户数量及互联网模式更容易得到外国投资者的认可,而中国投资者注重的往往是当期利润。”
    做交易平台,为补“天然短板”
    以“58”——谐音“我发(布),我发(现)”为创立初衷的58同城以简单的信息发布方式得到广大用户的青睐。简单的几句话描述、一张随手拍的照片和一个手机号码构成了一条信息的基本要素。
    iResearch 和百度指数的数据显示,58 同城的网站访问流量已达到日均1000万人次,加上移动互联网的数据,每天约有1500万人次登录访问。但一个尴尬问题是用户都是抱着“明确的需求”而来,交换二手物品时才会想到登录和访问网站,且找到信息后即拨打电话,进行线下交易。不仅“绕过”了网站,也增添了不安全因素。
    据说Craigslist的创始人Craig Newmark为了解用户体验,不愿担任CEO,自己去做一名客服人员,每天花费十几个小时删除那些虚假信息。对姚劲波来说,杜绝虚假信息对提升用户体验同样至关重要。
    姚劲波告诉《中国经济周刊》,58同城的信息审核可以分为三个层次:一是技术;二是人工——有上百人的团队24小时巡检,并建立了用户黑名单;三是通过与第三方合作。姚劲波说,创办58同城的动因之一,是自己也曾“北漂”,因为租房被中介坑了钱,所以想创建一个大家可以自由交换信息的平台。如今,对那些冒充个人房源的中介信息,58同城不仅可以从技术上锁定发布信息的“中介”电脑,也会通过用户举报和工作人员核查等标注出中介信息,以确保信息的真实。
    “我们有大量安全提示,提示用户交易时遇到不合法的情况及时投诉点评。”姚劲波说,“产品的定位决定了我们是一个开放的平台,任何人都可以发布、查阅信息,要保持它的简便、好用,一定会有各种信息掺杂在里面。”姚劲波表示,目前的这种形式是58同城一个“天然的短板”。所以未来,58同城要做的是“一个交易平台”。
    生活服务电商化,有点难
    姚劲波坦言,58同城有两大问题:一是用户粘度低,有需求时才登录;二是信息质量参差不齐。姚劲波向《中国经济周刊》透露,58同城近期将有一个大的举动,希望能够变成一个类似京东这样的平台,让交易在58同城上完成。他举了个简单的例子:比如你想卖掉现在用的手机,以往是在58同城发布一个信息,然后买卖双方线下交易。未来,你把这部手机的信息发到网上和买家达成协议后,由58同城的合作快递去你家里取货,然后送货给买家。58同城也会有类似升级版“支付宝”的产品,买家把钱先打给“支付宝”,收到货物,满意后再支付给卖家。“我们将打造一站式平台和一个可监控的标准过程。”
    与京东、淘宝等“一手”商品交易平台不同,姚劲波告诉《中国经济周刊》,“58同城生活服务电商化的难度,远远高于商品的电商化”。难以给本地服务类商品制定标准,将是大平台面临的挑战。“但我们会坚决地走下去,只要有用户需求,就是我们的机会”。
    一位不愿意透露姓名的业内人士说,转身大平台不意味着能很快成功。如有“中国第一科技门户网站”之称的中关村在线,以丰富的电子产品信息深受用户喜爱,但旗下交易平台中关村商城的发展却不尽如人意。
    温州合纵连横品牌企划有限公司董事总经理潘浪表示,“用58同城招聘基层员工,效果不是一般的好。发布招聘广告不要钱,发送面试通知只要2毛钱。”“定位低端”也是58同城遭人诟病的话题之一。
    姚劲波告诉《中国经济周刊》,他并不认为定位低端有什么不好,为有需求的大多数平常人服务是58同城的初衷。况且,用58同城招中层管理者也是不错的选择,企业也有付费会员。58同城重视用户需求和体验。
    无论转型的痛苦和代价有多大,姚劲波坚信, 58同城是一个值得做一辈子的事业。姚劲波自己是58同城的忠实用户,他家的保姆、钟点工就是从58同城上找的。据他介绍,百度总裁李彦宏家里的厨师、百度副总裁向海龙家里的司机都是在58同城上找的。“当你的服务解决了别人的问题,走到哪里都有你的用户的时候,这种感觉好极了。”姚劲波说。

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